養(yang)了4年的寵物(wu)貓(mao)到寵物(wu)醫院洗澡,沒想到出(chu)來(lai)后(hou)(hou)卻被醫生(sheng)告(gao)知貓(mao)已經死亡。4月28日(ri)(ri),網(wang)友(you)“休閑猴”微博爆料(liao),4月27日(ri)(ri),他(ta)的寵物(wu)貓(mao)在(zai)青島愛諾寵物(wu)醫院嶗山店洗澡被嗆(qiang)死,醫院負責(ze)人(ren)(ren)態度(du)“豪橫”,在(zai)他(ta)提出(chu)道歉、索(suo)賠等要求后(hou)(hou),對方甚至直言他(ta)是“醫鬧”。對此(ci)4月29日(ri)(ri)記者聯(lian)系到愛諾寵物(wu)醫院,嶗山店相關負責(ze)人(ren)(ren)表示總部已經介(jie)入,他(ta)們不清楚不了解不便多說。但愛諾醫院總部電話一直無人(ren)(ren)接聽。張先(xian)生(sheng)的寵物(wu)貓(mao)洗澡后(hou)(hou)死亡(網(wang)友(you)提供)
寵(chong)物貓洗澡時窒息死亡 寵(chong)物醫院說法前后不一
4月28日晚上,記者(zhe)聯系到網(wang)友(you)“休閑(xian)猴”,他(ta)告(gao)訴(su)記者(zhe),事情是發生在4月27日中(zhong)午(wu),上午(wu)十點多,當時他(ta)妻(qi)子(zi)(zi)和母親到青島愛(ai)諾寵物(wu)醫(yi)(yi)院嶗山店洗澡(zao),大約10點半多,醫(yi)(yi)生出來告(gao)訴(su)他(ta),貓(mao)死了,具體(ti)的原因并沒有多說。之后妻(qi)子(zi)(zi)給他(ta)打(da)電話(hua),他(ta)從外地趕(gan)回來。“我當時在外地出差,接電話(hua)時我妻(qi)子(zi)(zi)哭的都不(bu)(bu)成了。”張先生告(gao)訴(su)記者(zhe),隨(sui)后他(ta)電話(hua)里叮囑(zhu)妻(qi)子(zi)(zi)緩情緒和一下,不(bu)(bu)要(yao)太(tai)激動,他(ta)立刻趕(gan)回來。
“回來之(zhi)后(hou)我(wo)跟(gen)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)協調(diao)怎么處(chu)理,死亡的(de)(de)(de)(de)原因是(shi)什么?但(dan)是(shi)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)態(tai)度非常不(bu)好(hao)。”張先生(sheng)說,開始醫(yi)(yi)生(sheng)告訴他(ta)出(chu)(chu)事之(zhi)后(hou),醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)確實沒(mei)(mei)做到按照醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)規章(zhang)妥(tuo)善的(de)(de)(de)(de)搶(qiang)救等,但(dan)是(shi)后(hou)來一(yi)(yi)位(wei)負責人到場(chang)后(hou),這些說辭全(quan)部被推翻。“一(yi)(yi)直(zhi)在強調(diao)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)在依章(zhang)處(chu)理,跟(gen)我(wo)說貓(mao)死亡是(shi)因為洗澡前喝了酸奶,禁食之(zhi)后(hou)洗澡有(you)(you)致死風險。”張先生(sheng)說,期間他(ta)反問該(gai)負責人,有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)文獻論(lun)文手(shou)冊說過貓(mao)洗澡之(zhi)前要禁食?或者是(shi)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)在洗澡之(zhi)前有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)和主任告知這個情況?該(gai)負責人表示沒(mei)(mei)有(you)(you)。醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)出(chu)(chu)示的(de)(de)(de)(de)相關記錄
醫院態度(du)“豪橫(heng)”?客戶索(suo)要賠償被(bei)指是醫鬧
“這位負責人從(cong)頭(tou)到尾(wei)一(yi)直(zhi)在說(shuo)謊、圓謊,他開(kai)始堅持醫院的(de)記錄和(he)搶(qiang)(qiang)救流程是符合手冊的(de),但是后來我們(men)看了監(jian)控,其(qi)實是沒有(you)(you)(you)的(de)。”張(zhang)先生說(shuo),搶(qiang)(qiang)救記錄有(you)(you)(you)涂改,從(cong)監(jian)控里可(ke)以看到,貓(mao)洗(xi)完澡后美容(rong)師(shi)一(yi)直(zhi)在玩手機(ji),20分鐘后烘(hong)干需要進行中間梳毛,美容(rong)師(shi)給(gei)另一(yi)只貓(mao)梳完后,才發現他的(de)貓(mao)有(you)(you)(you)異(yi)樣。搶(qiang)(qiang)救時也沒有(you)(you)(you)清理氣道,而是直(zhi)接給(gei)了氧氣,但是醫生說(shuo)是因為遮擋才沒有(you)(you)(you)看到。
在和愛諾醫(yi)院溝通(tong)中,張(zhang)先生告訴記者(zhe),負(fu)責(ze)人(ren)(ren)直(zhi)接跟(gen)他說“要多(duo)少錢(qian)”。“他們的(de)(de)(de)態度是我最不能接受的(de)(de)(de),我家(jia)里(li)4只(zhi)(zhi)貓(mao)4只(zhi)(zhi)狗,都在這(zhe)(zhe)里(li)辦的(de)(de)(de)卡,洗(xi)一(yi)(yi)次(ci)澡貓(mao)是200元(yuan),狗還更貴,加上平時免疫、驅蟲(chong)、絕(jue)育、洗(xi)澡一(yi)(yi)類的(de)(de)(de),在這(zhe)(zhe)家(jia)醫(yi)院一(yi)(yi)年(nian)消費兩三萬元(yuan)。”張(zhang)先生說,他就(jiu)是因(yin)為相信這(zhe)(zhe)家(jia)醫(yi)院的(de)(de)(de)專業,所(suo)以才把(ba)家(jia)里(li)的(de)(de)(de)寵物都來這(zhe)(zhe)里(li)。而且家(jia)里(li)是真的(de)(de)(de)喜歡(huan)寵物,不然(ran)不會養(yang)這(zhe)(zhe)么多(duo),養(yang)了4年(nian)也(ye)都有了感情,現在醫(yi)院卻直(zhi)接把(ba)他們認定成了“醫(yi)鬧”。“醫(yi)鬧這(zhe)(zhe)是負(fu)責(ze)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)原話,開始醫(yi)院說賠償我一(yi)(yi)只(zhi)(zhi)貓(mao),我拒絕(jue)之后跟(gen)我說是醫(yi)鬧。”
客戶表(biao)示需要醫院給(gei)態度 不在乎金額賠償
對于如何(he)賠償的問題,張先(xian)(xian)生介紹,他(ta)(ta)現在最需要的是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)正式的道歉(qian)。“27號(hao)晚(wan)上說28號(hao)會給我(wo)(wo)(wo)回復,但是(shi)(shi)(shi)到(dao)了晚(wan)上10點也沒有接到(dao)電話。”張先(xian)(xian)生說,從(cong)頭到(dao)尾醫(yi)院(yuan)就是(shi)(shi)(shi)一(yi)直在推卸責任,一(yi)直在各種(zhong)撒(sa)謊(huang)(huang),然后圓謊(huang)(huang)再撒(sa)謊(huang)(huang),期間(jian)沒有任何(he)解決(jue)問題的態度(du)。“開始我(wo)(wo)(wo)去的時候我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)很(hen)理智的,幾個(ge)朋(peng)友一(yi)起去的我(wo)(wo)(wo)還特意讓(rang)他(ta)(ta)們去其他(ta)(ta)地(di)方吃(chi)個(ge)飯轉轉,別(bie)讓(rang)醫(yi)院(yuan)覺得我(wo)(wo)(wo)們人多過來(lai)鬧事,但是(shi)(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)‘豪橫’的態度(du),我(wo)(wo)(wo)無(wu)法接受。”
除了道(dao)歉之(zhi)外,張(zhang)先(xian)生(sheng)表示對(dui)于之(zhi)前在愛(ai)諾(nuo)辦理(li)的(de)(de)(de)各種會員(yuan)卡、充值卡需要給(gei)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)退費(fei),此(ci)外要給(gei)寵(chong)物相(xiang)應的(de)(de)(de)殯葬。對(dui)于賠(pei)償(chang)金(jin)(jin)方面,開始因為(wei)愛(ai)諾(nuo)人(ren)的(de)(de)(de)態度(du),他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)提出了5萬(wan)、10萬(wan)的(de)(de)(de)訴求。“我們(men)這只(zhi)貓是(shi)5000塊錢買的(de)(de)(de),期(qi)間(jian)都是(shi)買600元(yuan)一(yi)袋的(de)(de)(de)進口貓糧,洗一(yi)次(ci)澡都是(shi)200元(yuan),我們(men)家條件還(huan)是(shi)不錯的(de)(de)(de),我看(kan)不上(shang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)這個(ge)幾萬(wan)塊。”張(zhang)先(xian)生(sheng)表示,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)當時明確(que)告知,這個(ge)賠(pei)償(chang)金(jin)(jin)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)不要,可以成立個(ge)基金(jin)(jin)以在后續(xu)其他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)寵(chong)物在該醫(yi)(yi)院(yuan)出現(xian)類似的(de)(de)(de)情況時使用,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)接受(shou)一(yi)切監督和所(suo)有明細公示,但醫(yi)(yi)院(yuan)一(yi)口回絕,認為(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)是(shi)醫(yi)(yi)鬧。現(xian)在他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)無法相(xiang)信愛(ai)諾(nuo)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)品牌,賠(pei)償(chang)金(jin)(jin)也不會放在這里。
愛諾寵物(wu):不清楚不解(jie)釋不多說
針對這(zhe)個張(zhang)先生遭遇的情(qing)況,4月29日下(xia)午(wu),記(ji)者聯(lian)系(xi)到愛(ai)諾醫(yi)院(yuan)(yuan)嶗(lao)山(shan)店,相關負責(ze)人(ren)表(biao)示目前總部(bu)已經介入(ru),這(zhe)個情(qing)況他不(bu)了解不(bu)清楚,也(ye)不(bu)多說,至于總部(bu)電話(hua)(hua)他無法提供。“自己去網上搜吧。”該(gai)負責(ze)人(ren)表(biao)示。隨后記(ji)者聯(lian)系(xi)到愛(ai)諾寵(chong)物醫(yi)院(yuan)(yuan),但其公(gong)布的400電話(hua)(hua)一直無人(ren)接聽。通過工商信息注(zhu)冊的聯(lian)系(xi)方式,同樣無人(ren)接聽。
青島市畜牧獸(shou)醫局防疫(yi)處工作(zuo)人員表示,出(chu)現這種情況(kuang)他們也(ye)沒有辦法,還是需要雙方協調(diao)處理,如果協商(shang)不成可以(yi)走法律(lv)程序。如果認為是醫療事故,那么在訴訟(song)時可以(yi)進行醫療事故鑒定。
半島網記者 宮昌樂
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青(qing)島(dao)(dao)最(zui)好的寵物店信(xin)譽比較(jiao)好的是(shi)青(qing)島(dao)(dao)愛諾伴侶寵物醫院(yuan)。
1、青(qing)(qing)島(dao)愛(ai)(ai)諾伴侶動(dong)物醫(yi)院有(you)限(xian)(xian)公(gong)司(曾用(yong)名:青(qing)(qing)島(dao)愛(ai)(ai)諾寵物用(yong)品有(you)限(xian)(xian)公(gong)司),成(cheng)立于1999年,位(wei)于山東(dong)省青(qing)(qing)島(dao)市,是一家以從(cong)事(shi)零(ling)售(shou)業為主的企(qi)業。企(qi)業注(zhu)冊資本50萬(wan)人民(min)幣,實(shi)繳(jiao)資本50萬(wan)人民(min)幣。
2、醫生都非常(chang)專業,服務好,環境(jing)也好。
青島(dao)是一個寵(chong)物友(you)好型的旅游城市,有許多旅行社提(ti)供(gong)寵(chong)物跟團(tuan)游的服務。以下是幾家青島(dao)寵(chong)物跟團(tuan)游比較好的旅行社:
1. 青(qing)島旅(lv)行(xing)社(she):青(qing)島旅(lv)行(xing)社(she)是(shi)一(yi)家知名度較高的旅(lv)行(xing)社(she),他(ta)們提供(gong)多種(zhong)寵(chong)物(wu)跟團游(you)的行(xing)程選擇(ze)。具體行(xing)程包括參(can)觀青(qing)島石老人(ren)、嶗(lao)山等(deng)景點,同時(shi)也有專門(men)為(wei)寵(chong)物(wu)準備的服務和(he)設施。
2. 青島寵物(wu)(wu)友(you)好(hao)旅(lv)行(xing)社:這家旅(lv)行(xing)社專門以寵物(wu)(wu)為主題,提供(gong)寵物(wu)(wu)友(you)好(hao)型(xing)的旅(lv)行(xing)體驗。他們會(hui)為寵物(wu)(wu)提供(gong)特殊的住宿、飲食和交通安(an)排,確(que)保(bao)您(nin)和寵物(wu)(wu)都(dou)能有一個(ge)愉快的旅(lv)行(xing)。
3. 青島寵(chong)物(wu)俱樂(le)(le)(le)部:青島寵(chong)物(wu)俱樂(le)(le)(le)部是一家專門為寵(chong)物(wu)提供(gong)服務的俱樂(le)(le)(le)部,他們(men)也提供(gong)寵(chong)物(wu)跟團游(you)的安(an)排。他們(men)會為寵(chong)物(wu)安(an)排專門的活(huo)動和(he)娛樂(le)(le)(le)項目,與其他寵(chong)物(wu)一起玩耍。
在(zai)選擇寵(chong)物(wu)跟團(tuan)游的旅行社時(shi),建議考慮(lv)以(yi)下幾個(ge)因素(su):
1. 寵物(wu)友(you)(you)好(hao)度:確認旅行社是否(fou)提供寵物(wu)友(you)(you)好(hao)型的(de)服務(wu)和設施,包(bao)括寵物(wu)住宿、飲食(shi)和交通等安排(pai)。
2. 行程安排(pai):了解旅行社的具體行程安排(pai),確保行程中(zhong)有適合寵物(wu)參(can)觀的景點和活動。
3. 服務質量(liang):查詢其他旅行者對(dui)該旅行社的評(ping)(ping)價和反饋,了解(jie)他們關于(yu)服務質量(liang)的評(ping)(ping)價。
無論選擇哪(na)家(jia)旅行(xing)社,都建議在旅行(xing)前咨詢獸醫,確(que)保寵物的(de)健(jian)康(kang)和旅行(xing)的(de)安全。
青島是(shi)中國著名的海濱城市,也有(you)許多(duo)寵(chong)物(wu)友好的旅游(you)景點和服務提供商。以下是(shi)青島寵(chong)物(wu)跟團游(you)比較好的幾(ji)家推薦(jian):
1. 寵(chong)(chong)物(wu)假(jia)期:寵(chong)(chong)物(wu)假(jia)期是一家專(zhuan)注于寵(chong)(chong)物(wu)旅(lv)游的(de)公(gong)司(si),他們提供(gong)各種針對寵(chong)(chong)物(wu)的(de)行程和活(huo)動(dong)。他們的(de)跟團游方案通常包(bao)括寵(chong)(chong)物(wu)友好的(de)酒店、景(jing)點游覽、寵(chong)(chong)物(wu)美容和健康(kang)服(fu)務等。寵(chong)(chong)物(wu)假(jia)期有專(zhuan)業的(de)團隊(dui)對寵(chong)(chong)物(wu)進行照顧(gu)和管理,確保它們的(de)安全和快樂。
2. 寵物(wu)(wu)(wu)玩樂(le)(le):寵物(wu)(wu)(wu)玩樂(le)(le)也是一家專門為寵物(wu)(wu)(wu)提(ti)供旅(lv)游服務(wu)的(de)(de)公司。他們的(de)(de)跟團(tuan)(tuan)游方案包括寵物(wu)(wu)(wu)友好的(de)(de)住宿(su)、飲食、運動(dong)和娛樂(le)(le)活(huo)動(dong)。寵物(wu)(wu)(wu)玩樂(le)(le)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)有經驗(yan)豐(feng)富的(de)(de)寵物(wu)(wu)(wu)護理人員,他們會根據寵物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)需(xu)求和偏好設計合(he)適(shi)的(de)(de)行(xing)程,確保寵物(wu)(wu)(wu)在旅(lv)行(xing)中得到充(chong)分的(de)(de)關愛和照顧。
3. 寵(chong)物(wu)(wu)友好酒(jiu)(jiu)(jiu)店:在青島,也有一(yi)些寵(chong)物(wu)(wu)友好的酒(jiu)(jiu)(jiu)店可以(yi)(yi)選(xuan)(xuan)擇(ze)。這些酒(jiu)(jiu)(jiu)店通常提(ti)供(gong)寵(chong)物(wu)(wu)友好的客房,包括寵(chong)物(wu)(wu)專(zhuan)用床(chuang)鋪、食(shi)物(wu)(wu)和水碗、寵(chong)物(wu)(wu)用品等。一(yi)些酒(jiu)(jiu)(jiu)店還設有寵(chong)物(wu)(wu)活動區(qu)域(yu)和美容(rong)服務,以(yi)(yi)滿足寵(chong)物(wu)(wu)的需(xu)(xu)求。選(xuan)(xuan)擇(ze)這些酒(jiu)(jiu)(jiu)店,您可以(yi)(yi)根據自己(ji)的意愿(yuan)和需(xu)(xu)求自由安排(pai)行程,不受(shou)團(tuan)隊行程限制。
在選擇寵(chong)物跟團游(you)的您還應考慮以下幾點(dian):
1. 安全和(he)(he)衛生:確(que)保旅(lv)行中(zhong)的寵物(wu)活(huo)動和(he)(he)環境安全衛生,包括寵物(wu)友好(hao)的酒店和(he)(he)景點。
2. 服務質量:選擇有(you)經驗和良好(hao)口碑的(de)旅游服務提供(gong)商,確保寵物得到(dao)專業的(de)照顧和服務。
3. 行(xing)程安排(pai):根據自己的需求和寵物的喜好(hao)選(xuan)擇合適的行(xing)程,包括行(xing)程安排(pai)、活(huo)動(dong)內容和時間(jian)安排(pai)。
希望以上信息能夠對您(nin)有所幫助,祝您(nin)和寵(chong)物在(zai)青島的旅行愉(yu)快!
你(ni)的狗狗該是(shi)年(nian)齡較(jiao)大了吧(ba)
京(jing)巴(ba)的(de)(de)通病!治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)(liao)椎間盤突出的(de)(de)治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)(liao)有(you)三類(lei)(lei),一類(lei)(lei)是(shi)保守治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)(liao),比如牽引(yin)、按摩、理療(liao)(liao)(liao)、藥物(wu)(wu)、激光針等(deng),主要(yao)以(yi)(yi)(yi)緩解癥(zheng)狀為主,第二類(lei)(lei)是(shi)外科手(shou)術(shu),可(ke)以(yi)(yi)(yi)根治(zhi)(zhi),但(dan)是(shi)手(shou)術(shu)風險高,創(chuang)傷(shang)大,合(he)并癥(zheng)多,也(ye)是(shi)患者難(nan)以(yi)(yi)(yi)接受的(de)(de)。第三類(lei)(lei)是(shi)微創(chuang)介入治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)(liao)技術(shu),可(ke)以(yi)(yi)(yi)達到手(shou)術(shu)治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)(liao)的(de)(de)目的(de)(de),使突出物(wu)(wu)不再壓迫(po)神經根或硬膜囊,同時創(chuang)傷(shang)極小,不存在任何(he)并發癥(zheng),這一類(lei)(lei)是(shi)目前(qian)治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)(liao)椎間盤突出最(zui)有(you)效且最(zui)安全的(de)(de)方法.你可(ke)以(yi)(yi)(yi)根據自己的(de)(de)情況(kuang)來選擇(ze)。
我只推薦寶發(fa)寵物醫院。我自(zi)己(ji)養狗自(zi)己(ji)清(qing)楚狗在自(zi)己(ji)心(xin)里的(de)重(zhong)要。而且(qie)(qie)我養的(de)也是非常貴的(de)狗,而且(qie)(qie)養了很(hen)多只。
很(hen)多(duo)朋友的(de)(de)狗狗在(zai)別的(de)(de)地方治過,對(dui)比之后(hou)都感(gan)覺不如寶(bao)發(fa)醫(yi)(yi)院。雖然寶(bao)發(fa)醫(yi)(yi)院要(yao)稍(shao)微貴(gui)一點,但(dan)你打(da)的(de)(de)是預防針,也不怎么貴(gui)的(de)(de)。如果狗狗得了其他的(de)(de)什么稍(shao)嚴重(zhong)的(de)(de)病,一定要(yao)到(dao)寶(bao)發(fa)看。真的(de)(de)很(hen)用心,而且很(hen)專(zhuan)業的(de)(de)。青(qing)島市寶(bao)發(fa)寵物醫(yi)(yi)院
青島(dao)市南京路332號
0532-6699956
青(qing)島(dao)愛(ai)諾伴侶(lv)動物(wu)(wu)(wu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)是一(yi)(yi)家(jia)綜(zong)合性寵物(wu)(wu)(wu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan),她坐落于(yu)青(qing)島(dao)市熱河路路,臨(lin)近繁華的(de)(de)(de)中(zhong)山路與遼寧路之(zhi)間,交通便(bian)利。我(wo)們創(chuang)立的(de)(de)(de)初(chu)衷是要為所有的(de)(de)(de)寵物(wu)(wu)(wu)主(zhu)人(ren)提(ti)供(gong)一(yi)(yi)整套擬人(ren)化的(de)(de)(de)就診環境及購物(wu)(wu)(wu)環境。使他們的(de)(de)(de)愛(ai)寵在生病就醫(yi)(yi)(yi)(yi)及免疫注射過程中(zhong),處處感受最好(hao)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。同時我(wo)們也著眼于(yu)將國外先進的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)技術(shu),管(guan)理(li)辦法,病畜(chu)服(fu)務(wu)模式,為青(qing)島(dao)的(de)(de)(de)寵物(wu)(wu)(wu)愛(ai)好(hao)者提(ti)供(gong)一(yi)(yi)種(zhong)全(quan)新的(de)(de)(de)寵物(wu)(wu)(wu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)形象。愛(ai)諾伴侶(lv)動物(wu)(wu)(wu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)創(chuang)建于(yu)1998年(nian)(nian),開業(ye)至(zhi)今(jin),醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)健康有序發展(zhan),至(zhi)今(jin)已(yi)接(jie)待(dai)各(ge)種(zhong)寵物(wu)(wu)(wu)30000余只,疾病治愈率也逐年(nian)(nian)提(ti)高(gao)。醫(yi)(yi)(yi)(yi)生、護(hu)士的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)水平也有了(le)長足(zu)進展(zhan),經過嚴格培訓(xun)的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)護(hu)人(ren)員能夠充分理(li)解動物(wu)(wu)(wu)主(zhu)人(ren)的(de)(de)(de)精神需求,每(mei)一(yi)(yi)位(wei)醫(yi)(yi)(yi)(yi)生都將盡全(quan)力提(ti)供(gong)最優質的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)服(fu)務(wu)。我(wo)們每(mei)位(wei)員工都會象對待(dai)自(zi)己的(de)(de)(de)孩子一(yi)(yi)樣照顧您的(de)(de)(de)愛(ai)寵。 地址: 青(qing)島(dao)市市北區熱河路8號
養(yang)了4年的寵物(wu)貓(mao)到寵物(wu)醫院洗澡,沒想到出(chu)來(lai)后(hou)(hou)卻被醫生(sheng)告(gao)知貓(mao)已經死亡。4月28日(ri)(ri),網(wang)友(you)“休閑猴”微博爆料(liao),4月27日(ri)(ri),他(ta)的寵物(wu)貓(mao)在(zai)青島愛諾寵物(wu)醫院嶗山店洗澡被嗆(qiang)死,醫院負責(ze)人(ren)(ren)態度(du)“豪橫”,在(zai)他(ta)提出(chu)道歉、索(suo)賠等要求后(hou)(hou),對方甚至直言他(ta)是“醫鬧”。對此(ci)4月29日(ri)(ri)記者聯(lian)系到愛諾寵物(wu)醫院,嶗山店相關負責(ze)人(ren)(ren)表示總部已經介(jie)入,他(ta)們不清楚不了解不便多說。但愛諾醫院總部電話一直無人(ren)(ren)接聽。張先(xian)生(sheng)的寵物(wu)貓(mao)洗澡后(hou)(hou)死亡(網(wang)友(you)提供)
寵(chong)物貓洗澡時窒息死亡 寵(chong)物醫院說法前后不一
4月28日晚上,記者(zhe)聯系到網(wang)友(you)“休閑(xian)猴”,他(ta)告(gao)訴(su)記者(zhe),事情是發生在4月27日中(zhong)午(wu),上午(wu)十點多,當時他(ta)妻(qi)子(zi)(zi)和母親到青島愛(ai)諾寵物(wu)醫(yi)(yi)院嶗山店洗澡(zao),大約10點半多,醫(yi)(yi)生出來告(gao)訴(su)他(ta),貓(mao)死了,具體(ti)的原因并沒有多說。之后妻(qi)子(zi)(zi)給他(ta)打(da)電話(hua),他(ta)從外地趕(gan)回來。“我當時在外地出差,接電話(hua)時我妻(qi)子(zi)(zi)哭的都不(bu)(bu)成了。”張先生告(gao)訴(su)記者(zhe),隨(sui)后他(ta)電話(hua)里叮囑(zhu)妻(qi)子(zi)(zi)緩情緒和一下,不(bu)(bu)要(yao)太(tai)激動,他(ta)立刻趕(gan)回來。
“回來之(zhi)后(hou)我(wo)跟(gen)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)協調(diao)怎么處(chu)理,死亡的(de)(de)(de)(de)原因是(shi)什么?但(dan)是(shi)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)態(tai)度非常不(bu)好(hao)。”張先生(sheng)說,開始醫(yi)(yi)生(sheng)告訴他(ta)出(chu)(chu)事之(zhi)后(hou),醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)確實沒(mei)(mei)做到按照醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)規章(zhang)妥(tuo)善的(de)(de)(de)(de)搶(qiang)救等,但(dan)是(shi)后(hou)來一(yi)(yi)位(wei)負責人到場(chang)后(hou),這些說辭全(quan)部被推翻。“一(yi)(yi)直(zhi)在強調(diao)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)在依章(zhang)處(chu)理,跟(gen)我(wo)說貓(mao)死亡是(shi)因為洗澡前喝了酸奶,禁食之(zhi)后(hou)洗澡有(you)(you)致死風險。”張先生(sheng)說,期間他(ta)反問該(gai)負責人,有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)文獻論(lun)文手(shou)冊說過貓(mao)洗澡之(zhi)前要禁食?或者是(shi)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)在洗澡之(zhi)前有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)和主任告知這個情況?該(gai)負責人表示沒(mei)(mei)有(you)(you)。醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)出(chu)(chu)示的(de)(de)(de)(de)相關記錄
醫院態度(du)“豪橫(heng)”?客戶索(suo)要賠償被(bei)指是醫鬧
“這位負責人從(cong)頭(tou)到尾(wei)一(yi)直(zhi)在說(shuo)謊、圓謊,他開(kai)始堅持醫院的(de)記錄和(he)搶(qiang)(qiang)救流程是符合手冊的(de),但是后來我們(men)看了監(jian)控,其(qi)實是沒有(you)(you)(you)的(de)。”張(zhang)先生說(shuo),搶(qiang)(qiang)救記錄有(you)(you)(you)涂改,從(cong)監(jian)控里可(ke)以看到,貓(mao)洗(xi)完澡后美容(rong)師(shi)一(yi)直(zhi)在玩手機(ji),20分鐘后烘(hong)干需要進行中間梳毛,美容(rong)師(shi)給(gei)另一(yi)只貓(mao)梳完后,才發現他的(de)貓(mao)有(you)(you)(you)異(yi)樣。搶(qiang)(qiang)救時也沒有(you)(you)(you)清理氣道,而是直(zhi)接給(gei)了氧氣,但是醫生說(shuo)是因為遮擋才沒有(you)(you)(you)看到。
在和愛諾醫(yi)院溝通(tong)中,張(zhang)先生告訴記者(zhe),負(fu)責(ze)人(ren)(ren)直(zhi)接跟(gen)他說“要多(duo)少錢(qian)”。“他們的(de)(de)(de)態度是我最不能接受的(de)(de)(de),我家(jia)里(li)4只(zhi)(zhi)貓(mao)4只(zhi)(zhi)狗,都在這(zhe)(zhe)里(li)辦的(de)(de)(de)卡,洗(xi)一(yi)(yi)次(ci)澡貓(mao)是200元(yuan),狗還更貴,加上平時免疫、驅蟲(chong)、絕(jue)育、洗(xi)澡一(yi)(yi)類的(de)(de)(de),在這(zhe)(zhe)家(jia)醫(yi)院一(yi)(yi)年(nian)消費兩三萬元(yuan)。”張(zhang)先生說,他就(jiu)是因(yin)為相信這(zhe)(zhe)家(jia)醫(yi)院的(de)(de)(de)專業,所(suo)以才把(ba)家(jia)里(li)的(de)(de)(de)寵物都來這(zhe)(zhe)里(li)。而且家(jia)里(li)是真的(de)(de)(de)喜歡(huan)寵物,不然(ran)不會養(yang)這(zhe)(zhe)么多(duo),養(yang)了4年(nian)也(ye)都有了感情,現在醫(yi)院卻直(zhi)接把(ba)他們認定成了“醫(yi)鬧”。“醫(yi)鬧這(zhe)(zhe)是負(fu)責(ze)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)原話,開始醫(yi)院說賠償我一(yi)(yi)只(zhi)(zhi)貓(mao),我拒絕(jue)之后跟(gen)我說是醫(yi)鬧。”
客戶表(biao)示需要醫院給(gei)態度 不在乎金額賠償
對于如何(he)賠償的問題,張先(xian)(xian)生介紹,他(ta)(ta)現在最需要的是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)正式的道歉(qian)。“27號(hao)晚(wan)上說28號(hao)會給我(wo)(wo)(wo)回復,但是(shi)(shi)(shi)到(dao)了晚(wan)上10點也沒有接到(dao)電話。”張先(xian)(xian)生說,從(cong)頭到(dao)尾醫(yi)院(yuan)就是(shi)(shi)(shi)一(yi)直在推卸責任,一(yi)直在各種(zhong)撒(sa)謊(huang)(huang),然后圓謊(huang)(huang)再撒(sa)謊(huang)(huang),期間(jian)沒有任何(he)解決(jue)問題的態度(du)。“開始我(wo)(wo)(wo)去的時候我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)很(hen)理智的,幾個(ge)朋(peng)友一(yi)起去的我(wo)(wo)(wo)還特意讓(rang)他(ta)(ta)們去其他(ta)(ta)地(di)方吃(chi)個(ge)飯轉轉,別(bie)讓(rang)醫(yi)院(yuan)覺得我(wo)(wo)(wo)們人多過來(lai)鬧事,但是(shi)(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)‘豪橫’的態度(du),我(wo)(wo)(wo)無(wu)法接受。”
除了道(dao)歉之(zhi)外,張(zhang)先(xian)生(sheng)表示對(dui)于之(zhi)前在愛(ai)諾(nuo)辦理(li)的(de)(de)(de)各種會員(yuan)卡、充值卡需要給(gei)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)退費(fei),此(ci)外要給(gei)寵(chong)物相(xiang)應的(de)(de)(de)殯葬。對(dui)于賠(pei)償(chang)金(jin)(jin)方面,開始因為(wei)愛(ai)諾(nuo)人(ren)的(de)(de)(de)態度(du),他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)提出了5萬(wan)、10萬(wan)的(de)(de)(de)訴求。“我們(men)這只(zhi)貓是(shi)5000塊錢買的(de)(de)(de),期(qi)間(jian)都是(shi)買600元(yuan)一(yi)袋的(de)(de)(de)進口貓糧,洗一(yi)次(ci)澡都是(shi)200元(yuan),我們(men)家條件還(huan)是(shi)不錯的(de)(de)(de),我看(kan)不上(shang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)這個(ge)幾萬(wan)塊。”張(zhang)先(xian)生(sheng)表示,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)當時明確(que)告知,這個(ge)賠(pei)償(chang)金(jin)(jin)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)不要,可以成立個(ge)基金(jin)(jin)以在后續(xu)其他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)寵(chong)物在該醫(yi)(yi)院(yuan)出現(xian)類似的(de)(de)(de)情況時使用,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)接受(shou)一(yi)切監督和所(suo)有明細公示,但醫(yi)(yi)院(yuan)一(yi)口回絕,認為(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)是(shi)醫(yi)(yi)鬧。現(xian)在他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)無法相(xiang)信愛(ai)諾(nuo)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)品牌,賠(pei)償(chang)金(jin)(jin)也不會放在這里。
愛諾寵物(wu):不清楚不解(jie)釋不多說
針對這(zhe)個張(zhang)先生遭遇的情(qing)況,4月29日下(xia)午(wu),記(ji)者聯(lian)系(xi)到愛(ai)諾醫(yi)院(yuan)(yuan)嶗(lao)山(shan)店,相關負責(ze)人(ren)表(biao)示目前總部(bu)已經介入(ru),這(zhe)個情(qing)況他不(bu)了解不(bu)清楚,也(ye)不(bu)多說,至于總部(bu)電話(hua)(hua)他無法提供。“自己去網上搜吧。”該(gai)負責(ze)人(ren)表(biao)示。隨后記(ji)者聯(lian)系(xi)到愛(ai)諾寵(chong)物醫(yi)院(yuan)(yuan),但其公(gong)布的400電話(hua)(hua)一直無人(ren)接聽。通過工商信息注(zhu)冊的聯(lian)系(xi)方式,同樣無人(ren)接聽。
青島市畜牧獸(shou)醫局防疫(yi)處工作(zuo)人員表示,出(chu)現這種情況(kuang)他們也(ye)沒有辦法,還是需要雙方協調(diao)處理,如果協商(shang)不成可以(yi)走法律(lv)程序。如果認為是醫療事故,那么在訴訟(song)時可以(yi)進行醫療事故鑒定。
半島網記者 宮昌樂
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